The Call es el título original (y el título en sí sacando la desvirtuada traducción) del nuevo thriller hollywoodense de turno, donde se vuelve a poner a la policia estadounidense como una unidad con una efectividad que roza la perfección, y una atención humana y profesional envidiable. Jordan Turner (Halle Berry luciendo aquí un ligero y fresco afro) es empleada del cuasi universal servicio 911, atendiendo emergencias de todo tipo, y casos no tan emergentes también. Jordan se muestra como una mujer madura, lista y destacada, con su pareja siendo parte de la unidad policial móvil, teniendo así una vida aunque estresante, laboral y amorosamente estable . La escena inicial de la película es una gran presentación casi propagandística del servicio estadounidense 911. El detonante de la película llegará cuando luego de llamadas varias Jordan da con una chica entrada en pánico luego de que un hombre usurpara su casa. El teléfono se corta y Jordan una vez que el hombre pareciera irse de la casa, comete el error de rellamar a la chica para así hacer sonar su teléfono e indirectamente condenándola a una brutal muerte. Este antecedente desembocará en una presión extra cuando Jordan se embarque con La llamada que hace referencia el título de Casey (Abigail Breslin, la pequeña de Little Miss Sunshine ya hecha una mujercita) que acaba de ser raptada en el estacionamiento de un shopping. Durante la próxima media hora entonces habrá una interesante y efectiva escena de tensión, con Jordan intentando localizar y tranquilizar a Casey quien va en el baúl del auto del raptador.
La psicología de este personaje es bastante incierta, develándose hacia el final el motivo de su rapto pero quizá no hubiera sido necesario tal motivo. Hay una búsqueda bastante superficial de filmar acción o terror, con congelamientos de fotogramas o cámaras que se ponen a milímetros del personaje para intentar generar agobio. Aún así la primera parte del filme está construida de una forma ágil y convincente, con una tensión que no deja de crecer a medida que se intenta dar con la identidad quien ha raptado a Casey. Los problemas de resolución de situaciones empiezan a llegar ya avanzada la historia, especialmente en el final, que carece un poco de sentido dada la construcción del personaje de Jordan.
Un policial de esos que ya están estudiados que funcionarán, que entretiene y hace mantener el interés al espectador, y que no deja de ser un producto sin mucho más contenido que el que ya está explicito. Vale destacar la honesta actuación de Halle Berry durante gran parte de la película, en especial en cuando su personaje se compenetra con la llamada de Casey.
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